1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, PK88 Live thu thập một số thông tin cần thiết từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng mục đích sử dụng.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không ai trong nội bộ đọc được mật khẩu gốc).
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu và ảnh selfie cầm giấy tờ – chỉ yêu cầu khi rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại MoMo/ZaloPay/ViettelPay. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng quốc tế.
- Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email và phản hồi khảo sát nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ.
- Dữ liệu hành vi: Trang nào được truy cập, thời gian tương tác, nút nào được nhấn – giúp chúng tôi phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Cookie và bộ nhớ cục bộ: Chi tiết được mô tả tại mục 4 của chính sách này.
PK88 Live không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản qua email, điện thoại hay live chat. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên PK88 Live và hỏi mật khẩu của bạn – đó là lừa đảo. Hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
PK88 Live sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Vận hành & quản lý tài khoản |
Thông tin đăng ký, KYC |
Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý nạp / rút tiền |
Thông tin thanh toán, KYC |
Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận |
IP, hành vi, thiết bị |
Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng |
Lịch sử liên lạc, tài khoản |
Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện sản phẩm & UX |
Dữ liệu hành vi, cookie |
Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý (có thể rút lại) |
| Tuân thủ quy định pháp luật |
Tất cả dữ liệu cần thiết |
Nghĩa vụ pháp lý |
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
PK88 Live tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa): Chỉ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch, được bảo vệ bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Tên người dùng và số dư tài khoản ảo theo chuẩn giao tiếp API được mã hóa – nhà cung cấp không biết thông tin cá nhân thật của bạn.
- Cơ quan có thẩm quyền pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam theo đúng quy trình pháp luật, PK88 Live có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
- Dịch vụ phân tích nội bộ: Dữ liệu hành vi được xử lý ẩn danh và tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.
Tất cả đối tác bên thứ ba của PK88 Live đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết không sử dụng thông tin nhận được cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi đã thỏa thuận.
4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
4.1 Cookie là gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập pk88live.com. Chúng giúp trang web ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.
4.2 Các loại cookie PK88 Live sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động – xác thực phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, ghi nhớ ngôn ngữ. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn duyệt trang để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn game yêu thích, ngưỡng cược thường dùng để hiển thị nội dung phù hợp hơn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc biểu ngữ tùy chọn cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập trang web. Lưu ý: tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không đăng nhập được.
5. Bảo Mật Dữ Liệu
PK88 Live áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ thông tin của bạn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
- Mã hóa mật khẩu một chiều bằng bcrypt – ngay cả kỹ sư nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS).
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ pentest độc lập mỗi quý.
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc ít quyền nhất (least privilege) – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
- Sao lưu dữ liệu mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ.
Dù hệ thống của chúng tôi được bảo mật cao, không có công nghệ nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng: hãy dùng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không đăng nhập trên mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật.
6. Quyền Của Người Dùng
Là thành viên của PK88 Live, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
01
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân PK88 Live đang lưu trữ về bạn, định dạng PDF hoặc CSV.
02
Quyền chỉnh sửa
Cập nhật hoặc đính chính thông tin không chính xác trực tiếp trong cài đặt tài khoản hoặc qua hỗ trợ.
03
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Được thực hiện trong 30 ngày, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật.
04
Quyền phản đối
Từ chối nhận email marketing, thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
05
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
06
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi email đến support@pk88live.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
7. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu
PK88 Live giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết theo từng mục đích:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về tài chính.
- Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Tối đa 7 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu AML/KYC.
- Log hành vi và IP: 12 tháng nhằm phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống.
- Lịch sử chat hỗ trợ: 24 tháng để giải quyết khiếu nại hồi tố.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Xóa hoàn toàn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ những dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp luật.
8. Trẻ Em & Người Vị Thành Niên
Dịch vụ của PK88 Live chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@pk88live.com – tài khoản sẽ bị đóng và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 48 giờ.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
PK88 Live có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:
- Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập.
- Ngày cập nhật mới nhất luôn hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại mục 6.
10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại PK88 Live, hãy liên hệ:
- Email bảo mật: support@pk88live.com
- Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng pk88live.com
- FAQ: Câu hỏi thường gặp – tổng hợp các thắc mắc về bảo mật phổ biến nhất
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc và xử lý dứt điểm trong tối đa 30 ngày.
